1、合同簽定后，根據(jù)合同中的產(chǎn)品型號(hào)、性能參數(shù)分類安排生產(chǎn)，定時(shí)向客戶通報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度。
2、交貨前2天通知客戶，建議客戶安排貨物驗(yàn)收人員，起吊設(shè)備。
3、開(kāi)箱驗(yàn)收，我們將認(rèn)真清點(diǎn)貨物數(shù)量、確保產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量與合同簽定產(chǎn)品型號(hào)數(shù)量一致，若有疏漏及時(shí)采取補(bǔ)救措施，客戶驗(yàn)收人員確認(rèn)裝箱單資料的完整性及目測(cè)產(chǎn)品外觀質(zhì)量，若及時(shí)處理，直到客戶滿意為止。
4、我公司免費(fèi)指導(dǎo)安裝，在接到客戶安裝通知省內(nèi)用戶在12小時(shí)內(nèi)，省外用戶保證以最快班次(不超過(guò)24小時(shí))，我們的售后服務(wù)人員到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。
5、我公司生產(chǎn)的風(fēng)機(jī)質(zhì)保期一年，以產(chǎn)品到達(dá)用戶之日起，風(fēng)機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)，在正常使用情況下，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(屬三包范圍)，公司免費(fèi)保修。
6、服務(wù)規(guī)范：我們承諾服務(wù)人員到使用現(xiàn)場(chǎng)，語(yǔ)言禮貌、態(tài)度和藹、多看、多想、少說(shuō)話多辦事，若售后人員有下列情形之一者可投訴：
a、講客觀原因，講條件，推卸責(zé)任者可投訴;
b、服務(wù)不規(guī)范，態(tài)度粗魯，甚至與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者可投訴;
投訴電話;0359-6391128，一經(jīng)查實(shí)有上述服務(wù)不規(guī)范的售后人員我們將嚴(yán)肅處理，直到用戶認(rèn)可，滿意為止。
7、質(zhì)量處理承諾：售后人員到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)判定質(zhì)量原因，迅速給出解決問(wèn)題的方案，能及時(shí)處理的，立馬處理，不能及時(shí)處理的經(jīng)客戶同意，采取一切可以實(shí)施的措施，保證風(fēng)機(jī)運(yùn)行。
8、我公司免費(fèi)為用戶提供技術(shù)方面及保養(yǎng)方面的培訓(xùn)。
9、如公司產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題包退、包換。
10、定期回訪：我們將為用戶提供終身全過(guò)程跟蹤服務(wù)。
? 11、 為方便用戶質(zhì)量投訴，我公司傳真機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，傳真電話0359-6391111。
